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Transparente Vertragsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich & Anbieterin

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen, Coachings, Einzelsitzungen und Begleitpakete zwischen Natalia Ulmer (nachfolgend „Beraterin“) und dem Klienten (nachfolgend „Klient“).

2. Gegenstand & Wichtige rechtliche Abgrenzung

Die Erziehungsberatung und das pädagogische Eltern-Coaching bieten Hilfe zur Selbsthilfe, alltagsnahe Orientierung und fachliche Begleitung in Erziehungs- und Familienfragen auf Basis von über 15 Jahren pädagogischer Praxiserfahrung.

Wichtiger rechtlicher Hinweis: Die Beratung stellt ausdrücklich keine heilkundliche Psychotherapie, ärztliche Behandlung oder Rechts-/Mediatorenberatung dar. Es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilversprechen abgegeben. Bei akuten psychiatrischen oder körperlichen Erkrankungen des Kindes oder der Eltern ist fachärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

3. Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt durch Terminvereinbarung im gegenseitigen Einvernehmen (per E-Mail, Telefon oder Buchungsbestätigung) zustande.

4. Termine, Absagen & Ausfallhonorar

Vereinbarte Beratungstermine sind verbindlich reserviert. Sollte ein Klient einen Termin nicht wahrnehmen können, ist dieser mindestens 24 Stunden vor dem Termin per Telefon oder E-Mail abzusagen.

Bei Absagen von weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das vereinbarte Ausfallhonorar für die reservierte Zeit berechnet, es sei denn, die Verhinderung beruht auf einem unverschuldeten Notfall.

5. Honorar & Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Vorfeld vereinbarten Preise. Das Honorar ist nach Rechnungsstellung ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen per Banküberweisung fällig. Bei mehrwöchigen Paketen können individuelle Ratenzahlungen schriftlich vereinbart werden.

6. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Natalia Ulmer, Sebastianstraße 9, 88471 Laupheim, E-Mail: Ulmernatalia@gmail.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

7. Vertraulichkeit

Die Beraterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Beratung anvertrauten persönlichen und familiären Angelegenheiten strengstes Stillschweigen zu bewahren – auch über das Ende der Beratung hinaus.